Pour répondre aux besoins de sa clientèle, ENEDIS a prévu de réaliser, sur le réseau de distribution, des travaux qui entraîneront une ou plusieurs coupures d’électricité.

Pour protéger au mieux vos appareils sensibles, nous vous recommandons de les débrancher avant l’heure de début de coupures indiquée, et de ne les rebrancher qu’une fois le courant rétabli.

 

Horaires de coupures : mercredi 23 novembre 2022  de 8h00 à 12h00

Lieux concernés : 

N1 lot LE POUNTAL

N7, N5 LE POUNTAL

13 av DU LEVEZOU

41 LE BOUYSSOU

RUE DE LA TRICHERIE

5 LA SOUQUETTE

5 lot LE CASTANIE

ROUTE DE LA CAPELLE VIAUR

N12, N20, N2 chemin DU POUNTAL

27 lot SOUQUETTE

LES LANDES

 

Si vous constatez une panne de courant de votre réseau électrique ou un dysfonctionnement de votre compteur, vous devez contacter le service dépannage d’Enedis au 09 72 67 50 12. Les deux derniers chiffres correspondent au numéro de votre département. Enedis est le gestionnaire de réseau de distribution mais n’est pas un concurrent d’EDF, puisqu’il est sa filiale à 100%. Le numéro de téléphone en cas d’urgence figure également sur votre facture d’électricité. Enedis travaille pour tous les consommateurs d’électricité raccordés à son réseau, indépendamment de leur fournisseur d’électricité, qu’il s’agisse d’EDF, Engie ou encore Direct Energie. Avant de contacter Enedis en cas de coupure de courant, vérifiez si vos voisins rencontrent également un problème similaire, car il peut s’agir d’une panne de secteur. Pour toute question ou assistance, vous pouvez vous rendre sur la page internet dédiée d’Enedis : https://www.enedis.fr/aide_contact/assistance

Le gestionnaire de réseau intervient en cas de panne sur le réseau entraînant une coupure générale, spécialement suite à des intempéries. Les techniciens sont également les seuls autorisés à intervenir sur le compteur, ce sont donc eux qui mettent en service les compteurs, effectuent les modifications de puissance ou d’option tarifaire, ou réparent les compteurs défaillants. 

Par ailleurs, le gestionnaire de réseau transmet les données de consommation des compteurs aux fournisseurs concernés, que ce sont un des fournisseurs historiques ou un fournisseur d’électricité alternatif

Cependant, si la consommation est transmise par leur service, le gestionnaire de réseau n’influence pas le tarif du kWh pratiqué par le fournisseur. Il revient aux occupants de choisir leur offre, soit parce que le fournisseur d’électricité est moins cher que les autres, soit pour la qualité du service client, une électricité verte ou un critère personnel. 

INFORMATION – COUPURES DE COURANT POUR TRAVAUX

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